Regulamin

Aplikację mobilną Carvolune i stronę carvolune.com (dalej: „Aplikacja”) udostępnia:

Carvolune pomaga trenerom personalnym prowadzić klientów, sesje, pakiety, plany treningowe i płatności, a osobom trenującym — ćwiczyć z trenerem lub samodzielnie. Są trzy rodzaje kont:

• Trener — klienci, kalendarz, plany, statystyki. Wymaga płatnej subskrypcji (Pro).
• Solo — własne plany i postępy, bez trenera. Wymaga płatnej subskrypcji (Solo).
• Podopieczny — konto powiązane z trenerem: plan, treningi, postępy. Bezpłatne.

Aplikacja to narzędzie treningowe. Nie jest usługą medyczną i nie zastępuje porady lekarza ani fizjoterapeuty. Przed rozpoczęciem nowego programu ćwiczeń, zwłaszcza przy chorobach lub kontuzjach, skonsultuj się z lekarzem.

• Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.
• Rejestracja wymaga aktualnego adresu e-mail (albo logowania przez Apple / Google).
• Odpowiadasz za poufność danych logowania. Jedno konto jest dla jednej osoby.
• Konto możesz usunąć w każdej chwili w Aplikacji: Profil → Ustawienia → Usuń konto. Usunięcie jest nieodwracalne.

• Subskrypcje (Pro, Solo) są dostępne w planie miesięcznym lub rocznym. Cena jest widoczna w Aplikacji przed zakupem, w walucie Twojego kraju.
• Nowa subskrypcja może zaczynać się od bezpłatnego okresu próbnego (np. 7 dni). Jeśli nie anulujesz jej najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego, płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie.
• Zakupy odbywają się przez Apple App Store. Płatność obsługuje Apple — nie mamy dostępu do danych Twojej karty.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu, chyba że anulujesz ją najpóźniej 24 godziny przed jego końcem. Subskrypcją zarządzasz w ustawieniach Apple ID.
• Zwroty, w tym ustawowe prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów w UE, obsługuje Apple na swoich zasadach (reportaproblem.apple.com). Anulowanie wyłącza kolejne odnowienia; bieżący okres działa do końca.

Trener, który wpisuje do Aplikacji dane swoich klientów, jest ich administratorem i musi mieć podstawę prawną do ich przetwarzania (np. zgodę klienta, zwłaszcza na dane o zdrowiu). Akceptując regulamin, trener powierza nam przetwarzanie tych danych w swoim imieniu, wyłącznie w celu działania Aplikacji, zgodnie z art. 28 RODO i Polityką prywatności(zabezpieczenia, podwykonawcy, usunięcie danych wraz z kontem).

Plany treningowe i propozycje ćwiczeń tworzone przez AI są tylko podpowiedzią. Trener lub użytkownik odpowiada za sprawdzenie, czy plan jest odpowiedni, zanim z niego skorzysta.

• Nie wolno używać Aplikacji niezgodnie z prawem ani naruszać praw innych osób.
• Nie wolno obchodzić subskrypcji, zabezpieczeń ani próbować uzyskać dostępu do danych innych użytkowników.
• Treści, które dodajesz (notatki, zdjęcia, plany), pozostają Twoje. Pozwalasz nam je przechowywać i wyświetlać wyłącznie w celu działania Aplikacji.

Konto rażąco naruszające te zasady możemy zablokować, w miarę możliwości po wcześniejszym ostrzeżeniu.

Dbamy o to, żeby Aplikacja działała bez przerw, ale nie możemy tego zagwarantować (prace serwisowe, aktualizacje, awarie dostawców). Możemy zmieniać i rozwijać funkcje; o zmianach, które istotnie ograniczają płatną subskrypcję, poinformujemy z wyprzedzeniem.

Problem lub reklamację możesz zgłosić mailowo na adres carvolune@wp.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail konta. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące płatności i zwrotów kieruj do Apple.

Nie odpowiadamy za szkody wynikające z korzystania z Aplikacji niezgodnie z regulaminem, za decyzje treningowe podjęte na podstawie danych w Aplikacji ani za utratę danych z winy użytkownika. Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem, w tym Twoich praw jako konsumenta.

Jeśli pobrałeś Aplikację z App Store: regulamin wiąże Ciebie i Usługodawcę, nie Apple. Apple nie odpowiada za Aplikację ani jej treść i nie ma obowiązku jej utrzymania ani wsparcia. Obowiązuje także standardowa umowa licencyjna Apple (Standard Licensed Application End User License Agreement). Apple i jego spółki zależne są beneficjentami tego regulaminu i mogą egzekwować jego postanowienia.

Regulamin może się zmienić. O istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub mailowo co najmniej 14 dni wcześniej. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto i anulować subskrypcję.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszka, i może dochodzić roszczeń przed sądem tego kraju.